El Concejo Municipal de Rosario dio este jueves un paso institucional frente a la creciente preocupación de centenares de clientes del sistema de ahorro previo de Bauen Pilay que denuncian haber sido perjudicados tras años de aportes para acceder a una vivienda. Por unanimidad, el cuerpo aprobó una resolución que dispone la creación de un registro voluntario de presuntos damnificados y solicita a la empresa información detallada sobre el estado de los planes comercializados en la ciudad.
La medida busca dimensionar el alcance del conflicto y reunir información que permita fortalecer la defensa de los consumidores. Para ello, la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios deberá requerir, dentro de los próximos treinta días, a la unión transitoria integrada por Bauen Arquitectura SRL, Pilay SA y Pilares SRL una serie de datos actualizados sobre el funcionamiento del sistema de capitalización y ahorro.
“Hoy dimos un paso significativo en nuestra lucha: lograr que la dirigencia de la ciudad reconozca que nuestro conflicto es de carácter público. A partir de ahora, nadie podrá decir que es un problema entre privados .El Registro de Damnificados por Bauen-Pilay aprobado por el Concejo empezará a funcionar a partir del 10 de agosto. Gracias a este instrumento estaremos más cerca de saber cuántos somos”, expresó el colectivo de damnificados en redes sociales.
Entre la información requerida figuran la cantidad de grupos activos, el número de suscriptores, el estado de cada uno de los planes –ya sea en espera, adjudicados, en ejecución de obra, con posesión otorgada, renunciados o en mora–, así como el número de personas que participan en más de un plan. También se solicita conocer cuántos titulares son jubilados o tienen hijos menores de edad, un dato que podría servir para identificar situaciones de mayor vulnerabilidad.
La resolución establece además que el próximo 10 de agosto se habilitará un registro voluntario, de carácter estadístico y de seguimiento, destinado a reunir a los suscriptores que consideren haber sufrido incumplimientos contractuales. El objetivo declarado es contribuir al diagnóstico de la situación y favorecer la tutela de los derechos de los consumidores afectados.
Quienes deseen inscribirse deberán acreditar su condición de suscriptores mediante documentación personal y contractual. El registro relevará, entre otros aspectos, el año de adhesión al plan, el grupo al que pertenece el ahorrista, su situación contractual actual, el tipo de incumplimiento que denuncia y si ya inició acciones judiciales contra la empresa.
El texto aprobado también dispone que toda la información obtenida sea tratada conforme a la Ley Nacional de Protección de Datos Personales, garantizando la confidencialidad de los datos y su utilización exclusiva para los fines previstos en la resolución.
La iniciativa surge en medio de una creciente ola de reclamos de clientes que aseguran haber cumplido durante años con el pago de las cuotas de los planes de ahorro sin recibir la vivienda comprometida o sin obtener precisiones sobre los plazos de ejecución de las obras. En las últimas semanas, grupos de suscriptores realizaron presentaciones públicas y denunciaron sentirse atrapados en un sistema que, sostienen, les impide recuperar el dinero invertido o acceder al inmueble prometido.
Si bien la resolución no implica un pronunciamiento sobre la responsabilidad de la empresa, representa el primer paso formal del Concejo para reunir información oficial sobre el alcance del conflicto y construir una base de datos que permita conocer cuántos rosarinos podrían encontrarse en esa situación.
La Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios será la encargada de administrar el registro y de darle la difusión necesaria para facilitar la inscripción de los interesados. Con los datos obtenidos y la información que aporte la empresa, el municipio buscará elaborar un diagnóstico preciso sobre el estado de los planes de ahorro y la magnitud de los presuntos incumplimientos denunciados por los ahorristas.