De la firma del mismo participaron la presidenta del Concejo Municipal María Eugenia Schmuck, el Secretario de Comercio Interior y Servicios dependiente del Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología, Juan Marcos Aviano, la responsable de la Oficina de Defensa del Consumidor, Julia Bonifacio, Osvaldo Benitez, Director General de Comercio Interior y las concejalas Norma López y Fernanda Gigliani.
“Era una deuda pendiente que teníamos como municipio, esta articulación con la provincia servirá para agilizar ciertos trámites que hasta hoy se debían hacer en ambas reparticiones, generando así un incordio para los usuarios” explicó Schmuck al mismo tiempo agregó que “este paso que dimos hoy es importante ya que le permitirá al consumidor tener instancias más rápidas para reclamar sus derechos”
“A partir de este convenio todas las denuncias que se hagan en la Oficina de Defensa del Consumidor tendrán la misma validez que si se hubiesen realizado en la oficina que depende de la Provincia. Es algo que hasta hoy no se había puesto en marcha” argumentó Aviano
La semana que viene comenzarán los trabajos técnicos para que cuando se vuelva a la presencialidad esté todo dado para la instancia de mediación
“Hoy la posibilidad de resolver una denuncia presentada en la Oficina del Consumidor tiene un límite, luego pasa a manos de la provincia y eso genera cierto retraso en la resolución. Suscribimos este convenio de descentralización para que las y los consumidores de Rosario que inicien sus trámites en la dependencia municipal resuelvan reclamos sin tener que esperar la actuación provincial” finalizó la concejala.